Verzenden en retourneren
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bij Bijoompie.nl zijn afhankelijk van het land waarnaar de bestelling wordt verzonden en het totaalbedrag van je bestelling. In de onderstaande tabel vind je een overzicht van de verzendkosten en de drempelbedragen voor gratis verzending per land:
|
|
|
| Land |
Gratis verzending vanaf |
Verzendkosten tot dat bedrag |
| Nederland |
€ 45 |
€ 4,99 |
| België |
€ 49,95 |
€ 7,50 |
| Duitsland |
€ 69,95 |
€ 8,95 |
| Denemarken |
€ 199,95 |
€ 13,95 |
| Frankrijk |
€ 199,95 |
€ 13,95 |
| Ierland |
€ 199,95 |
€ 13,95 |
| Italië |
€ 199,95 |
€ 13,95 |
| Oostenrijk |
€ 199,95 |
€ 13,95 |
| Portugal |
€ 199,95 |
€ 13,95 |
| Spanje |
€ 199,95 |
€ 13,95 |
| Luxemburg |
€ 199,95 |
€ 14,95 |
| Noord-Amerika |
– |
€ 99,95 |
| Malta |
– |
€ 19,95 |
| Kroatië |
– |
€ 19,95 |
| Slovenië |
– |
€ 19,95 |
| Zweden |
€ 199,95 |
€ 19,95 |
| Japan |
– |
€ 29,95 |
| Zwitserland |
– |
€ 34,95 |
| Pakistan |
– |
€ 29,95 |
| Griekenland |
– |
€ 24,95 |
| Finland |
– |
€ 19,95 |
| Verenigde Arabische Emiraten |
– |
€ 27,95 |
| Turkije |
– |
€ 27,95 |
| Noorwegen |
– |
€ 19,95 |
| Verenigd Koninkrijk (UK) |
– |
€ 14,95 |
| Hongarije |
– |
€ 16,95 |
Wat is de levertijd?
Als je op werkdagen voor 16.00 uur besteld heb je het binnen 1-2 werkdagen in huis. Je kan de zending altijd volgen via de track and trace code die je ontvangt na je bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging veroorzaakt door de pakketbezorger.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Annuleren of wijzigen is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Is de bestelling al verzonden? Dan kun je deze na ontvangst nog retourneren binnen de daarvoor geldende termijn.
Kan ik het bezorgadres nog aanpassen?
Als de bestelling nog niet verzonden is, mag je de bestelling nog annuleren of wijzigen. Neem dan contact op met onze klantenservice.
Kan ik de producten ook afhalen?
Ja, dat kan alleen op afspraak.
Adres: Linschotenstraat 22B te Rotterdam
Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
Ja, je kan vanuit het buitenland bestellen. De verzendkosten zijn zoals eerder vermeld.
Hoe kan ik mijn kortingscode gebruiken?
Op de pagina van je shopping bag zie je onder de lijst met producten een invoerveld waar je de code kan invullen. Bevestig deze en je korting wordt direct verwerkt.
Wat moet ik doen als er iets niet klopt aan mijn bestelling?
Mis je een artikel of heb je een verkeerd product of een beschadigd pakket ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Stuur bij voorkeur een app of een e-mail bericht.
Levertijden
Wij leveren alleen na dat de betaling via IDEAL is goedgekeurd.
Na betaling heeft u binnen 1 à 2 werkdagen uw bestelling in huis.
Onze bestellingen worden geleverd door PostNL, DHL, of DPD.
Indien het door u bestelde product niet op voorraad is en de levertijd van 1 a 2 dagen niet gehaald zal worden krijgt u een e-mail bericht van info@bijoompie.nl met de dan vermoedelijke leverdatum.
Uitzonderingen
In drukke periodes zoals feestdagen, vakantie of speciale actiedagen zullen er afwijkende levertijden gelden. Ook bij overmacht zoals technische storingen of defecten kunnen wij onze beloofde levertijd niet nakomen.
Verzenden na vooruitbetaling via IDEAL
In onze webwinkel kunt u met IDEAL betalen. Dit werkt snel en gemakkelijk. Zeker omdat alle grote banken hieraan meewerken. Met deze betaaldienst betaalt u uw aankopen op internet direct met een klik binnen uw eigen vertrouwde bankomgeving van internetbankieren.
Bestellingen retourneren
U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst- of afhaaldatum bij ons retourneren via de post. Voor het retourneren van zendingen dient u de onderstaande procedures te volgen. De kosten voor het retour sturen van uw bestelling zijn ten allertijden voor uw rekening.
Retourzendingen bij niet-afhalen, verkeerd adres
Wanneer een bestelling retour komt doordat het pakket niet is afgehaald bij het servicepunt of omdat er een onjuist adres is opgegeven, brengen wij hiervoor verzend- en servicekosten in rekening.
• Verzendkosten: € 4,99
• Servicekosten: € 2,50
Retourzendingen
Indien u een product retour stuurt, verzoeken wij u ons retourformulier in te vullen en een kopie factuur/pakbon mee te sturen.
Vergeet niet het pakket voldoende te frankeren.
Tevens raden wij u aan de producten zorgvuldig in te pakken en het pakket extra te verzekeren, u bent namelijk zelf aansprakelijk voor de retourzending en beschadiging tijdens het retour verzenden.
Wij keren uw aankoopbedrag pas uit na ontvangst van uw retourzending en na controle van de producten. Geopende producten en of haarstukken worden niet gecrediteerd.
Verzendkosten worden niet vergoed bij het retourneren van uw bestelling.
Hygiëneproducten: Pruiken, Ponytails, haarstukken en voedsel vallen onder hygiëneproducten. Deze kunnen uitsluitend retour gestuurd worden wanneer de verzegeling niet verbroken is en het product ongeopend in de originele verpakking zit.
Retourzendingen worden binnen 3 tot 4 weken verwerkt.
Download hier uw retourformulier.
Bestellingen afhalen
Heeft u uw bestelling met spoed nodig dan kunt u uw bestelling afhalen op onderstaand adres. Let op dit kan alleen op afspraak.
Linschotenstraat 22B te Rotterdam
Herroepingsrecht
U hebt het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. BijOompie.nl biedt daarnaast vrijwillig een ruimere retourtermijn van 30 dagen. Binnen deze 30 dagen kun je jouw bestelling aan ons retourneren, zolang de producten ongebruikt en in originele staat zijn (zie uitzonderingen op hygiëneproducten).
